Nos próximos dias, os pacientes do SUS no Rio Grande do Sul passarão a receber informações sobre suas consultas agendadas via WhatsApp. Essas mensagens serão enviadas pela assistente virtual GurIA, desenvolvida pelo Governo do Estado, e incluirão detalhes como data, horário e local do atendimento.
Para que as notificações sejam corretamente enviadas, os usuários devem garantir que o número de celular esteja atualizado em seu cadastro na UBS (Unidade Básica de Saúde). Caso o telefone esteja correto nos registros do sistema estadual de regulação, as mensagens serão encaminhadas diretamente pelo aplicativo de mensagens.
Além de receber avisos, o serviço possibilitará que os pacientes confirmem sua presença ou informem a impossibilidade de comparecer à consulta. Essas respostas serão registradas no sistema de regulação, permitindo que uma nova vaga seja disponibilizada para outro paciente que está aguardando atendimento.
Os usuários não precisarão instalar nenhum aplicativo adicional para usufruir das mensagens da assistente virtual GurIA.
Acesso ao Prontuário do Cidadão já está liberado
O Prontuário do Cidadão pode ser acessado tanto pelo navegador do celular quanto pelo computador. Para utilizar a plataforma, é necessário fazer login com a conta gov.br.
Por meio deste serviço, é possível verificar o status de solicitações feitas no sistema estadual de regulação, acompanhar a prioridade atribuída pelo médico regulador e consultar a previsão de tempo de espera para o atendimento.